Política de privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

Talita Cumi opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Talita Cumi utiliza Shopify como plataforma tecnológica, la cual nos permite proporcionarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede estar relacionada contigo o con otra persona.

La información personal no incluye aquella información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarte o relacionarse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito, tarjetas débito, números de cuentas financieras, información de medios de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados con transacciones.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los productos que consultas, agregas al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que compartes cuando te comunicas con nuestro servicio al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información sobre cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestro sitio web o mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando contratamos servicios tecnológicos o cuando procesan información personal en nuestro nombre.
De nuestros aliados comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuáles Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo:

Procesar pagos.
Gestionar y completar tus pedidos.
Recordar tus preferencias y productos de interés.
Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.
Procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones.
Crear, mantener y administrar tu cuenta.
Coordinar envíos.
Gestionar devoluciones y cambios.
Permitir la publicación de reseñas.
Crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras.

También podemos utilizar tu información personal para adaptar y mejorar nuestros Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como:

Enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo físico.
Mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios nuestros o de terceros.

Esto puede basarse en productos que hayas comprado, agregado al carrito o en tu actividad dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos tu información personal para:

Verificar tu cuenta.
Proporcionar una experiencia segura de compra y pago.
Detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas.
Proteger la seguridad pública y nuestros servicios.

Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos no compartir tu usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información personal para:

Brindarte atención al cliente.
Responder tus solicitudes.
Mantener una relación comercial contigo.

Motivos legales

Podemos utilizar tu información personal para:

Cumplir con obligaciones legales.
Responder solicitudes válidas de autoridades o entidades gubernamentales.
Investigar procesos legales.
Hacer cumplir nuestros términos, políticas o derechos.

Cómo compartimos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
Socios comerciales y de marketing, para prestar servicios publicitarios y de marketing.
Terceros cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, para realizar envíos o cuando utilizas integraciones con redes sociales.
Empresas afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial.
En procesos comerciales, como fusiones, reorganizaciones, quiebras o cuando sea requerido legalmente.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, quien recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que ingresas en los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en países diferentes al tuyo con el objetivo de proporcionar y mejorar los Servicios.

Además, utilizamos algunas funciones avanzadas de Shopify que incorporan información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio.

Para conocer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes ejercer, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros.

Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, exactitud o contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad según las leyes aplicables.

Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

La información enviada a través de internet puede no estar completamente protegida durante su transmisión.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de factores como:

Necesidad de mantener tu cuenta.
Prestación de los Servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Resolución de conflictos.
Cumplimiento de contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal.
Derecho de corrección: solicitar la corrección de información incorrecta.
Derecho de portabilidad: solicitar una copia de tu información y transferirla a terceros en determinados casos.
Gestión de comunicaciones: puedes cancelar la recepción de correos promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de esta política.

No discriminaremos contra ti por ejercer estos derechos.

Podemos solicitar una verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Reclamos

Si tienes alguna inquietud o reclamo sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos utilizando los datos proporcionados más adelante.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos reconocidos legalmente para proteger dicha transferencia.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, operaciones, requisitos legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.